Política de privacidad de YourCheff

Responsable y contacto

YourCheff opera el servicio desde España. Para consultas generales puedes escribir a support@nullx.me y para privacidad o ejercicio de derechos a privacy@nullx.me.

Datos que tratamos

Tratamos los datos necesarios para crear y proteger la cuenta, como correo electrónico, nombre opcional, identificadores internos y credenciales de autenticación. Si eliges inicio de sesión con Apple o Google recibimos el identificador, correo y nombre que autorices.

Según las funciones que uses, tratamos recetas, fotografías, grabaciones de voz, planes semanales, listas, valoraciones, relaciones sociales, informes de moderación, historial de cocina, robots vinculados, estado del dispositivo, preferencias de notificación y evidencias de suscripción.

También tratamos datos técnicos limitados para prestar y proteger el servicio, como tokens de notificación, identificadores de instalación, errores, duración de procesos de IA y eventos de seguridad. No utilizamos identificadores publicitarios ni realizamos seguimiento entre aplicaciones.

Finalidades y bases

Usamos los datos para prestar las funciones solicitadas, autenticar la cuenta, sincronizar recetas y sesiones, conectar el robot, gestionar límites y suscripciones, entregar notificaciones autorizadas, moderar contenido y responder a solicitudes de soporte o privacidad.

El tratamiento se basa, según corresponda, en la ejecución del servicio solicitado, el consentimiento para funciones opcionales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad, prevenir abusos y mejorar la fiabilidad. Puedes retirar permisos opcionales desde la aplicación o el sistema operativo.

Proveedores y destinatarios

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, almacenamiento, notificaciones Firebase, autenticación, tiendas Apple y Google, procesamiento de inteligencia artificial, moderación de imágenes y conectividad con el fabricante del robot. Solo reciben los datos necesarios para su función y deben tratarlos conforme a sus acuerdos y a nuestras instrucciones cuando actúan como encargados.

El contenido que decidas publicar, como perfil visible o recetas públicas, podrá ser visto por otras personas usuarias. Las transferencias iniciadas expresamente por ti, como compartir una lista o enviar contenido a una función de IA, se producen para completar la acción solicitada.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea exigible se aplicarán mecanismos reconocidos para transferencias internacionales y medidas de seguridad adecuadas.

Conservación

La cuenta y su contenido se conservan mientras esté activa o hasta que elimines cada elemento. Tras una eliminación, las copias de seguridad se depuran dentro de sus ciclos ordinarios, normalmente en un máximo de 30 días, salvo incidencias técnicas justificadas.

Los registros de seguridad y diagnóstico se limitan al tiempo necesario para proteger el servicio. Los justificantes de facturación, fraude o cumplimiento podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles. Las referencias de solicitudes externas de eliminación se conservan durante 365 días para poder acreditar su tramitación.

Las nuevas operaciones de IA no guardan en la base de datos el texto o archivo bruto enviado ni la respuesta bruta del proveedor una vez completada la operación; sí pueden conservar el resultado que elijas guardar y metadatos operativos limitados. Los proveedores externos aplican sus propios plazos conforme al acuerdo contratado.

Tus derechos y controles

Puedes acceder, rectificar, exportar o eliminar datos desde la aplicación. También puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo a privacy@nullx.me. Responderemos sin demora indebida y, como regla general, dentro de un mes.

Puedes retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente de tu lugar de residencia. Podremos verificar tu identidad antes de ejecutar una solicitud para impedir accesos no autorizados.

Eliminación de cuenta

La aplicación incluye una opción de eliminación en los ajustes de privacidad. También puedes iniciar una solicitud desde la página pública de eliminación de cuenta. La eliminación comprende la cuenta y los datos asociados, salvo la información mínima que deba conservarse por seguridad, prevención del fraude, reclamaciones u obligación legal.

Una suscripción activa debe cancelarse por separado desde Google Play o App Store para evitar futuras renovaciones.

Menores, seguridad y cambios

YourCheff está dirigido a personas de 18 años o más y no se diseña ni comercializa para menores.

Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso y minimización de registros. Ningún sistema es infalible; comunicaremos las incidencias cuando la normativa lo exija.

Podremos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o la normativa. La fecha y versión publicadas permiten identificar el texto aplicable.